रेल्वे घरोघरी पार्सल सेवा सुरू करणार आहे.
भारतीय रेल्वे देशभरातील आठ प्रमुख शहरांमध्ये घरोघरी पार्सल सेवा सुरू करण्याच्या तयारीत आहे. या सुविधेअंतर्गत, लोकांचे सामान त्यांच्या घरातून उचलून थेट त्यांच्या इच्छित पत्त्यावर पोहोचवले जाईल. प्रायोगिक प्रकल्पाच्या यशानंतर, ही सेवा मोठ्या प्रमाणावर राबवण्याची योजना आहे. यामुळे पार्सल पाठवण्यासाठी रेल्वे स्टेशनवर जाण्याचा आणि लांबलचक कागदपत्रांच्या प्रक्रियेतून जाण्याचा त्रास कमी होऊ शकतो.
पहिल्या आठ शहरांमध्ये ही सुविधा उपलब्ध असेल.
या सेवेसाठी रेल्वेने 'रेल पार्सल ॲप – डोअर टू डोअर' विकसित केले आहे. सुरुवातीला ही सुविधा दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, हैदराबाद, बंगळूर आणि पुणे येथे उपलब्ध करण्याची योजना आहे. ग्राहक मोबाईल ॲपद्वारे पार्सल पिकअप आणि डिलिव्हरी बुक करू शकतील. हे ॲप ग्राहकांना निवडक लॉजिस्टिक्स कंपन्यांशी जोडेल आणि ऑनलाइन पेमेंटची सुविधा देखील देईल.
पिकअपपासून डिलिव्हरीपर्यंतची प्रक्रिया अशाप्रकारे पार पडेल.
नवीन प्रणालीनुसार, लॉजिस्टिक्स भागीदार घरून सामान उचलून ते गंतव्य शहराच्या रेल्वे स्थानकामार्फत प्राप्तकर्त्यापर्यंत पोहोचवण्यासाठी जबाबदार असतील. भारतीय रेल्वे एका स्थानकावरून दुसऱ्या स्थानकापर्यंत रेल्वेमार्गे पार्सलच्या वाहतुकीची जबाबदारी सांभाळेल. आवश्यक असल्यास, लॉजिस्टिक्स भागीदार पॅकेजिंगसारख्या अतिरिक्त सेवादेखील देऊ शकतात.
बुकिंगसाठी अंतिम मुदत निश्चित केली जाईल.
अहवालानुसार, ट्रेनच्या नियोजित सुटण्याच्या वेळेच्या १५ दिवस आधी पार्सल बुकिंग सुरू होईल. ग्राहक ट्रेन सुटण्याच्या एक दिवस आधीपर्यंत बुकिंग करू शकतील. लॉजिस्टिक्स भागीदारांना ट्रेन सुटण्याच्या एक तास आधीपर्यंत त्यांचे सामान रेल्वे कर्मचाऱ्यांकडे सुपूर्द करण्याची परवानगी दिली जाईल. यामुळे पार्सल वाहतूक प्रक्रिया सुव्यवस्थित होण्यास आणि वेळेवर वितरण सुनिश्चित करण्यास मदत होईल.
मी माझे बुकिंग रद्द केल्यास मला काय परतावा मिळेल?
लॉजिस्टिक्स पार्टनरने माल उचलण्यापूर्वी ग्राहकाने बुकिंग रद्द केल्यास, रेल्वे नियमांनुसार ₹१० क्लर्केज शुल्क वजा करून उर्वरित रेल्वे भाडे परत केले जाईल. तथापि, घरपोच माल उचलण्याचे आणि पोहोचवण्याचे शुल्क संबंधित लॉजिस्टिक्स कंपनीच्या परतावा धोरणानुसार निश्चित केले जाईल. या अटी बुकिंगच्या वेळी ग्राहकाला कळवल्या जातील.
व्यावसायिकांनाही दिलासा मिळू शकतो.
सणासुदीचा काळ लक्षात घेऊन, रेल्वे बोर्डाने येण्या-जाण्याच्या पार्सल कोच बुकिंगवर सवलती जाहीर केल्या आहेत. मिळालेल्या माहितीनुसार, पार्सल एग्रीगेटर्सना येण्या-जाण्याचे तिकीट एकेरी प्रवासाच्या भाड्याच्या दीडपट दरात बुक करता येईल. या व्यवस्थेमुळे पात्र येण्या-जाण्याच्या बुकिंगवर एकूण मालवाहतुकीत अंदाजे २५ टक्के बचत होऊ शकते. ही सवलत सर्वसाधारण पार्सल बुकिंगवर लागू होणार नाही, तर ती केवळ विशिष्ट येण्या-जाण्याच्या पार्सल कोच बुकिंगपुरतीच मर्यादित आहे.
